پروژهvivid-visual-platformنوعModuleنسخه0.1وضعیتپیشنویس
CRM و فروش
Rebati — Documentation System
Vivid Visual · ویوید ویژوال
CRM و فروش
16 — CRM
- پروژه
- vivid-visual-platform
- نوع سند
- Module
- نسخه
- 0.1
- وضعیت
- پیشنویس
محرمانه — فقط برای استفاده طرفین قرارداد
ماژول CRM و فروش
Section titled “ماژول CRM و فروش”CRM قلب عملیات فروش Vivid Visual است و لیدهای کانالهای محتوا، کمپین و فرمهای مشاوره را به قرارداد تبدیل میکند.
قابلیتهای اصلی
Section titled “قابلیتهای اصلی”- ثبت لید با منبع ورودی (SEO، کمپین، معرفی، فرم تماس).
- امتیازدهی لید بر اساس رفتار و تعامل.
- Pipeline قابل تنظیم با مراحل New تا Won/Lost.
- ثبت فعالیتها: تماس، پیام، جلسه، دمو.
- تعریف تسک پیگیری با مهلت و مسئول.
مدیریت تیم فروش
Section titled “مدیریت تیم فروش”Sales Manager مراحل قیف، SLA پاسخ و سهمیه تیم را تعریف میکند. Sales Agent لیدها را مالکیتپذیر مدیریت میکند. داشبورد لحظهای نرخ تبدیل و ارزش فرصتها نمایش داده میشود.
یکپارچگی داده
Section titled “یکپارچگی داده”رویدادهای خرید از Commerce برای بروزرسانی Lead Score مصرف میشود. رویداد تکمیل دوره برای پیشنهاد فروش حرفهای سازمانی استفاده میشود. نتایج کمپین از ماژول Campaign به CRM برمیگردد.
قابلیتهای هوشمند
Section titled “قابلیتهای هوشمند”پیشنهاد اقدام بعدی برای هر لید بر اساس مرحله و سابقه تعامل. هشدار لیدهای در خطر ریزش بهدلیل تاخیر پیگیری.
گزارشهای حیاتی
Section titled “گزارشهای حیاتی”نرخ تبدیل به تفکیک Agent. میانگین زمان چرخه فروش. دلایل باخت فرصتها.